Box internet sans engagement

Les box sans engagement permettent d’équiper son logement de manière peu coûteuse, avec des conditions d’accès souples. Résiliable à tout moment, ce type de contrat s’adapte aussi bien aux foyers équipés de l’ADSL, de la VDSL ou de la fibre. Le coût mensuel minimum varie de 19€ à 50€, et les contrats peuvent durer jusqu’à 24 mois.

Comparateur d’offres de box internet sans engagement

1. RED Box – RED

La RED Box est une box internet sans engagement proposée par RED, filiale de SFR.

💰 Le prix de l’abonnement fibre et ADSL de RED by SFR est de 19€/mois et puis de 29€/mois au bout d’1 an.

Si le souscripteur choisit d’ajouter des options (augmentation du nombre de chaînes TV, déblocage des appels illimités vers les mobiles), le coût mensuel de la box peut monter jusqu’à 39€ par mois.

2. La Boîte Sosh – Sosh

Sosh, filiale du réseau Orange, propose la Boîte Sosh : une box internet sans engagement compatible avec la fibre et l’ADSL.

💰 Le prix de l’abonnement Fibre Sosh est de 19.99€/mois puis de 29.99€ au bout d’1 an. Le tarif de l’abonnement ADSL Sosh est de 19.99€.

L’offre n’inclut pas de décodeur TV, mais la résiliation est gratuite.

3. Freebox Pop – Freebox

Freebox propose une offre de box internet sans engagement appelée Freebox Pop. Cette box est compatible avec la fibre, l’ADSL et la VDSL.

💰 Le prix de la box Freebox Pop est fixé à 29.99€ par mois pendant un an, puis il augmente à 39.99€ par mois.

Freebox fournit gratuitement le boitier Player Pop. Des offres promotionnelles sont également proposées en partenariat avec Netflix, Prime Vidéo ou Canal + Séries.

4. Freebox Delta – Freebox

Freebox Delta fait aussi partie des offres de box internet sans engagement proposées par Free. Elle est compatible avec la fibre et les réseaux VDSL, ADSL et VDSL.

💰 Le prix de l’abonnement Freebox Delta S est de 39.99€.

Plus coûteuse, l’offre est également plus complète : le débit est plus puissant, et plus de chaînes sont incluses.

5. 5G box – Bouyges Télécom

Bouygues Télécom propose une offre de box internet sans engagement : la 5G box. Elle est destinée aux personnes qui captent la 5G au sein de leur logement, mais dont l’adresse n’est pas encore éligible à la fibre.

💰 Son prix mensuel est fixé est 39.99€ par mois. Des frais supplémentaires de 19€ sont appliqués lors de la souscription.

Cette box ne propose pas de service de téléphonie : sa fonction principale est de donner un accès à internet.

Qu’est-ce qu’une box internet sans engagement ?

Depuis plusieurs années, les offres de box internet sans engagement se multiplient. Leur prix moyen est d’environ 30€ par mois. Peu coûteuses, elles permettent de résilier à tout moment son contrat, ce qui peut être intéressant en cas de déménagement par exemple.

Les box internet sans engagement sont résiliables à tout moment, mais la plupart des fournisseurs appliquent des frais de résiliation. Le montant de ces frais s’élève généralement à 50€.

Une box internet centralise plusieurs fonctions : internet, télévision et téléphonie. Elle est connectée à une infrastructure réseau plus large, dont l’étendue varie selon les opérateurs.

Les contrats classiques de box internet proposent des abonnements sur 12 mois (renouvelables). Habituellement, les tarifs sont particulièrement attractifs la première année. Ces offres peuvent être difficiles à résilier, d’où la création d’offres moins complètes, mais sans engagement.

1. Quel est le prix d’une box internet sans engagement ?

Le coût d’une box internet sans engagement peut aller de 19€ par mois à plus de 50€ par mois. Ce coût est supposément inférieur à celui des box avec engagement, mais cela n’est pas le cas chez tous les opérateurs.

Ce prix varie selon plusieurs paramètres :

• L’accès ou non à des chaînes de télévision
• Le nombre de chaînes de télévision accessibles
• Les destinations qu’il est possible d’appeler
• Appels illimités ou non

Tableau comparatif d’offres de box internet sans engagement

Offre	Débit	Téléphone	Télévision	Prix la 1e année
Boîte Sosh	300Mb/s	Appels illimités (fixes)	35 chaînes	19.99€/mois
RED Box	500b/s	Appels illimités (fixes)	35 chaînes	19€ – 29€/mois
Freebox Pop	5Gb/s	Appels illimités	220 chaînes	29.99€/mois
5G Box (Bouygues)	1.1Gb/s	Pas d’appels	70 chaînes	39.99€/mois

2. Quelle offre pour une box internet sans engagement ?

Une offre de box internet sans engagement ne comprend pas les mêmes fonctionnalités qu’une offre de box internet classique. Il peut s’agir d’offres dual play (internet et téléphone) ou triple play (internet, téléphone et télévision).

Les caractéristiques d’une offre de box internet sans engagement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre. Les principales sont les suivantes :

• Un contrat résiliable à tout moment
• Un nombre de chaînes TV généralement réduit
• Une adaptation à l’équipement fibre, VDSL ou ADSL
• Des appels illimités vers les téléphones fixes
• Un service client en ligne

Leur prix étant assez bas, ces offres sont généralement incomplètes : appels limités, accès à un faible nombre de chaînes TV, faible débit internet, etc. Des options payantes permettent de compléter ces forfaits de base. Ainsi, sont généralement proposés en option :

• Des appels illimités vers les mobiles ou vers l’étranger
• L’accès à un plus grand nombre de chaînes TV
• L’accès à des plateformes de streaming (Netflix, Prime Video)
• Le contrôle parental
• Un cloud de stockage

3. Pourquoi choisir une box internet sans engagement ?

Les box internet sans engagement peuvent répondre à plusieurs besoins. Ce type de contrat correspondra notamment aux personnes souhaitant plus de flexibilité et de liberté dans la gestion de leur abonnement.

Les forfaits classiques ont une durée minimum de 12 ou de 24 mois. Si le souscripteur souhaite interrompre son contrat, il devra normalement payer le reste des mensualités au fournisseur. La box sans engagement peut donc être une solution intéressante financièrement pour certains profils.

Une box internet sans engagement pour les étudiants

Les étudiants peuvent tout à fait se tourner vers les offres de box internet sans engagement. Cela peut notamment être très avantageux pour ceux qui ne restent que 9 mois au sein de leur logement, le temps de l’année scolaire.

Aussi, il arrive que le coût des offres de base des box sans engagement soit moins important qu’une box classique. Cela peut tout à fait intéresser les étudiants, dont les moyens sont parfois restreints.

Ils peuvent aussi se diriger vers des offres dual play sans TV, incluant seulement la téléphonie et internet, dont le coût mensuel est moins important qu’une offre triple play.

Une box internet sans engagement pour les résidences secondaires

Les résidences secondaires ne sont généralement occupées que quelques mois par an. La souscription à une box sans engagement peut donc être envisagée.

Bien que cette option semble être idéale, les contrats de box internet sans engagement ne sont pas forcément les plus avantageux. En effet, ils prévoient de multiples frais (de souscription, d’installation de la box, de résiliation). Le paiement de ces frais, réitéré chaque année, peut finir par être trop coûteux

4. Qui propose une box internet sans engagement ?

Plusieurs opérateurs proposent des contrats de box internet sans engagement. Il peut notamment s’agir :

• D’opérateurs historiques : Bouygues Télécom, Free
• Ou de leurs filiales : RED(SFR), Sosh (Orange)

Les autres fournisseurs spécialisés, tels que Nordnet, Bigblu ou SkyDSL proposent seulement des abonnements avec engagement.

Tableau des offres de box internet sans engagement

Comment choisir sa box internet sans engagement ?

Il peut être difficile de faire son choix parmi les offres de box internet sans engagement. Pour choisir l’offre la plus adaptée, il s’agit tout d’abord de déterminer ses besoins et l’équipement de son logement, puis de comparer les offres.

1. Choisir sa box sans engagement selon ses besoins et son utilisation

Avant d’examiner les offres de box internet sans engagement, il est nécessaire d’examiner son utilisation d’internet, du téléphone et de la télévision. Cela peut permettre de faire son choix entre une offre dual play ou triple play, et déterminer les options auxquelles il sera nécessaire de souscrire.

Il est aussi judicieux de lister ses différents besoins afin de mieux choisir sa box internet. Selon qu’il s’agisse d’une première installation ou d’un changement d’opérateur, ces besoins peuvent varier : plus de flexibilité, un accès à plus de chaînes TV, un service client plus performant…

2. Choisir sa box sans engagement en fonction de son logement

Il existe différents types d’abonnements internet sans engagement. Les offres varient selon les fournisseurs, mais aussi selon le réseau auquel le logement est relié.

Il est donc important d’effectuer un test d’éligibilité, afin de déterminer la connexion qu’il est possible d’obtenir au sein de son logement.

Actuellement, la fibre est le réseau qui fournit le débit le plus performant. Cependant, son installation n’est pas uniforme sur le territoire, et notamment en milieu rural. C’est pourquoi de nombreux foyers sont encore équipés de la VDSL ou de sa version plus ancienne, l’ADSL, dont les débits sont bien moins puissants.

Le type de réseau peut donc influencer le contrat finalement souscrit : certains fournisseurs proposent des tarifs réduits pour les personnes toujours équipées de l’ADSL.

Tableau comparatif des différents types de réseau

Type	Débit minimum	Débit maximum
ADSL	1Mb/s	25Mb/s
VDSL	10Mb/s	100Mb/s
Fibre	300Mb/s	8Gb/s

3. Comparer les offres de box internet sans engagement

Une fois ses besoins déterminés et un test d’éligibilité effectué, il s’agit d’examiner les différentes offres afin de choisir la plus adaptée et la moins coûteuse. Pour cela, il est possible d’utiliser un comparateur ou de se rendre directement sur le site du fournisseur visé, où l’offre sera explicitée.

Aussi, il peut être pertinent d’attendre les périodes de promotion (ventes privées, Black Friday, rentrée scolaire). En effet, le fournisseur peut proposer des tarifs plus avantageux, la réduction pouvant atteindre jusqu’à 10€ de moins par mois.

Habituellement, la promotion appliquée ne dure qu’un an maximum. C’est pour cela que de nombreux consommateurs changent de contrat de box internet chaque année, afin de conserver un tarif attractif.

Comment souscrire une box internet sans engagement ?

La souscription d’une box internet sans engagement s’effectue en plusieurs étapes :

1. Effectuer un test d’éligibilité sur le site de l’Etat ou directement sur le site du fournisseur visé
2. Sélectionner en ligne l’offre correspondante et les options souhaitées
3. Remplir le formulaire de demande et fournir les justificatifs demandés
4. Choisir les modalités de livraison et d’installation
5. Régler les différents frais (mise en service, livraison, raccord à la fibre)

Une fois ces tâches effectuées, il suffit d’attendre la livraison de la box ou d’aller la récupérer au point de livraison préalablement sélectionné. Le paiement des mensualités fonctionne par prélèvement.

1. Quels justificatifs pour une box internet sans engagement ?

La souscription d’un contrat de box internet nécessite de fournir quelques justificatifs :

• Une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport)
• Un RIB (Relevé d’identité Bancaire), nécessaire aux prélèvements mensuels
• Un justificatif de domicile de moins de trois mois
• Le nom de l’ancien occupant du logement s’il s’agit d’un déménagement

Il ne sera donc pas nécessaire de transmettre de justificatif de revenus pour obtenir une box internet.

2. Comment résilier son contrat de box internet sans engagement ?

L’intérêt d’une offre de box sans engagement est que le client peut choisir de résilier son contrat à tout moment. Cette résiliation peut être effectuée de plusieurs manières.

Premièrement, il est possible de contacter un conseiller par téléphone afin d’être accompagné dans le processus de résiliation. La seconde possibilité est d’adresser une demande de résiliation par courrier au fournisseur. Une fois la demande enregistrée, la résiliation est effective au bout de 10 jours.

Les offres de box sans engagement promettent une résiliation facilitée, mais celle-ci n’est pas gratuite : elle coûtera 50€ environ.

Les motifs de résiliation légitimes

Les contrats de box internet prévoient habituellement des motifs légitimes de résiliation. Une résiliation effectuée à cause de l’un de ces motifs peut permettre de ne pas payer de frais de résiliation.

Un motif légitime peut prendre la forme :

• D’un licenciement
• D’une impossibilité de payer (situation de surendettement, hospitalisation, décès)
• D’un déménagement à l’étranger

La demande de résiliation, adressée via lettre recommandée, doit inclure un justificatif prouvant le motif de résiliation. Il arrive que le client doive tout de même régler des frais de dossier.

Ne sont donc pas considérés comme des motifs légitimes : un déménagement en France, une démission, un passage à la retraite, etc.

3. Comment changer d’opérateur avec une box sans engagement ?

Changer d’opérateur pour une box sans engagement peut être facilité grâce à des aides, prévues par les fournisseurs. En effet, la plupart d’entre eux remboursent les frais de résiliation du précédent contrat à hauteur de 100€.

4. Comment changer de box sans changer d’opérateur ?

Il est possible de vouloir conserver son opérateur tout en changeant de box internet, pour bénéficier d’un meilleur tarif, ou pour avoir accès à plus d’options.

Ce changement peut généralement être effectué directement depuis l’espace client, ou en appelant un conseiller.

Si ces modifications de contrat sont habituellement associées à des frais, certains fournisseurs prévoient leur annulation si le client est considéré comme fidèle (client depuis plus de 5 ans).

Les alternatives à la box internet sans engagement

Il existe diverses alternatives à la souscription d’une offre de box internet sans engagement, qui permettent d’assurer une certaine liberté tout en conservant des tarifs avantageux.

1. Les forfaits internet : clé 5G, clé 4G

Tout d’abord, les forfaits et clés internet peuvent être une alternative intéressante aux box sans engagement. Il s’agit d’outils portables (type clé USB ou carte SIM) qui garantissent un accès à internet lorsqu’on les branche à un appareil électronique.

L’avantage principal est donc la mobilité : peu importe où l’on se trouve, la clé garantit un accès à un internet. De plus, il est possible de connecter plusieurs appareils à la fois une fois la clé active.

Sans engagement, ces forfaits sont également résiliables à tout moment. Ils génèrent également moins de frais au niveau de l’installation du matériel et de la livraison. Toutefois, ils ne sont pas nécessairement moins coûteux, notamment lorsqu’ils fonctionnent à la journée (3€/jour par exemple).

Il s’agit donc d’une solution intéressante pour les personnes qui vont les utiliser quelques jours dans l’année, en vacances par exemple.

2. Les box internet avec engagement

Si le client est certain de vouloir rester plus d’un an avec la même offre, il peut être intéressant d’envisager la souscription d’un abonnement classique de box internet.

En effet, les box internet avec engagement ont parfois des tarifs plus avantageux que ceux des box sans engagement. Celles-ci incluent par ailleurs davantage d’options : service client plus complet, plus de chaînes TV, plus de possibilités au niveau des appels, etc.

Enfin, aujourd’hui, la plupart des box deviennent sans engagement au bout de 12 mois. Elles sont donc résiliables à tout moment à partir de cette date.

Que faire en cas de problème avec sa box internet sans engagement ?

Il est possible de faire face à différents problèmes lors de l’installation de la box ou pendant son utilisation : panne, coupure de courant, etc. Pour cela, il existe différentes solutions.

1. Que faire en cas de pannes ou dysfonctionnements de sa box internet sans engagement ?

Il est possible que des dysfonctionnements adviennent du côté de l’opérateur ou de la box. Il peut s’agir d’un problème technique, ou d’un défaut au niveau du matériel.

Parfois, le simple fait d’éteindre et de rallumer la box suffit à régler le problème de connexion. Cela permet de réinitialiser l’appareil et de relancer la connexion.

Si le problème persiste, il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur. Un technicien effectuera un diagnostic au téléphone afin de connaître la nature du problème, et d’indiquer la marche à suivre pour le régler.

2. Comment contacter le service client pour sa box internet sans engagement ?

Pour résoudre un problème, modifier son contrat ou obtenir davantage d’informations, il est possible de contacter le service client de l’opérateur.

Le client peut choisir de contacter le fournisseur par téléphone, par internet, par courrier, voire même en se rendant en boutique lorsque cela est possible.

Par ailleurs, tous les problèmes ne seront pas traités de la même manière selon le canal choisi. Par exemple, il est impossible de résilier un contrat en agence. Le tableau ci-dessous présente donc les différentes options envisageables selon la situation du client.

Tableau des moyens pour contacter un fournisseur internet

	Téléphone	Espace client	En agences	Par courrier
Souscription	✔️	✔️	❌	❌
Renseignement	✔️	✔️	✔️	❌
Problèmes	✔️	✔️	✔️	❌
Résiliation	✔️	✔️	❌	✔️
Réclamation	✔️	❌	❌	✔️

3. Quels sont les recours en cas de litiges ?

En cas de litiges avec son opérateur, il est possible d’avoir recours à différentes options :

1. Adresser une réclamation : celle-ci peut être formulée par courriel, appel ou courrier au fournisseur concerné. Si l’organisme ne répond pas dans un délai de 1 mois, il est possible de contacter le service consommateur de l’opérateur ou de s’adresser à une association de consommateurs
2. Demander une médiation : celle-ci peut être assurée via le médiateur des communications électroniques, dont la saisie est gratuite. Le médiateur proposera une solution, qui peut être acceptée ou refusée par chacune des parties
3. Engager une procédure en justice : si le règlement à l’amiable est impossible, la dernière solution est d’engager une procédure en justice auprès des tribunaux civils, auprès desquels il devra prouver qu’il a tenté de résoudre le litige à l’amiable