Code PUK SFR

Le code PUK (Personal Unblocking Key) est un code composé de 8 chiffres qui sert à recréer un code PIN sur la puce de son téléphone mobile après 3 tentatives erronées. Le code PUK est inscrit au verso du support de la carte SIM. Il est également possible de retrouver son code PUK depuis son espace client SFR à l’aide de ses identifiants.

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Présentation code PUK SFR	Code composé de 8 chiffres
Retrouver son code PUK SFR	Support carte SIM, espace client, service client
Utilité du code PUK SFR	Débloquer son mobile, désimlockage

Où trouver son code PUK chez SFR ?

Chez SFR, le code PUK peut être trouvé :

Par téléphone
Sur son espace client
Sur le support cartonné de sa carte SIM

Sur le support de sa carte SIM

Le code PUK est inscrit sur le support de la carte SIM concernée : il s’agit du petit carton où était attachée la SIM, avant de la détacher et de l’insérer dans le téléphone mobile. Si celui-ci a été conservé, il suffit de regarder au verso pour trouver le code PUK permettant de débloquer la carte SIM.

Obtenir son code PUK sur son espace client SFR

Si le support de la carte SIM a été perdu, il est possible de récupérer son code PUK depuis son espace client SFR. Il est possible de se connecter à son espace client SFR à tout moment depuis un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette avec un accès internet, à l’aide de ses identifiants (numéro mobile ou adresse mail et mot de passe).

Une fois connecté sur son compte client, il suffit de cliquer sur l’onglet “Urgences et dépannage” puis sur “Débloquer ma carte SIM (code PUK)” pour retrouver son code PUK. Depuis l’application SFR&Moi, il est possible de récupérer son code PUK en se rendant sur l’onglet ” Mon Offre”, puis sur l’onglet “Téléphone”, puis sur “Urgences et dépannage”.

Obtenir son code PUK par téléphone

Il est également possible de contacter le service client SFR par téléphone en composant le 1023 ou le 06.10.00.10.23 (prix d’un appel local depuis un fixe) ou en composant le +33.6 10.00.10.23 depuis l’étranger. Le service client technique est disponible du lundi au dimanche, de 8 heures à 21 heures.

Faut-il payer pour récupérer son code PUK ?

Récupérer son code PUK est gratuit. Si le support de la carte SIM bloquée sur lequel il est noté a été perdu, il suffit de disposer d’un accès internet et de se connecter à son espace client ou bien de téléphoner au service client SFR pour retrouver son code PUK.

Le coût de cet appel est le prix d’un appel local depuis un poste fixe ou aux conditions de l’abonnement téléphonique mobile SFR.

Où trouver son code PUK chez RED ?

Il est possible de trouver son code PUK sur le support de sa carte SIM, ou bien depuis son compte client RED en cliquant sur l’onglet “Retrouver mon PUK”. Il est également possible de retrouver son PUK sur le serveur vocal RED en composant le 06.10.00.19.63 depuis un téléphone fixe (prix d’un appel vers un mobile RED) ou le 963 depuis un autre mobile RED (appel gratuit depuis un mobile RED), et de suivre les indications.

À quoi sert le code PUK ?

Le code PUK est une série de 8 chiffres qui permet de débloquer une carte SIM après trois tentatives erronées. Cette situation arrive après avoir fait trois erreurs successives sur son code SIM, en cas d’oubli ou si une autre personne a bloqué le téléphone après 3 tentatives erronées.

Dans ce cas, le mobile affiche le message “Carte SIM bloquée” ou “Entrez le code PUK”. Pour débloquer le mobile, il suffit de retrouver son code PUK et de le saisir dans le mobile. Ensuite, il faut taper un nouveau code PIN qui remplacera l’ancien.

Comment modifier son code PIN ?

Sur un mobile sous Android, il faut se rendre dans “Paramètres”, puis “Plus”, puis “Sécurité”, puis “Configurer blocage SIM”, puis “Modifier code PIN SIM”. Sur un iPhone, il faut se rendre dans “Réglages”, puis “Données cellulaires”, puis “PIN de la carte SIM”, puis “Modifier PIN”.

Il est important de taper soigneusement les 8 chiffres du code PUK, car après 10 codes PUK erronés successifs, la carte SIM est définitivement bloquée. Il faut alors contacter le service client SFR et commander une nouvelle carte SIM.

Quelle est la différence entre un code PUK et un code PIN ?

Le code PIN (Personal Identification Number) est un code confidentiel comportant au moins 4 chiffres qui est destiné à authentifier le titulaire de la carte SIM d’un téléphone portable. Il permet de protéger la confidentialité des données personnelles en verrouillant le téléphone.

Il est donc important de bien retenir son code PIN pour pouvoir déverrouiller son téléphone et pouvoir l’utiliser. Il est également conseillé de ne pas choisir un code PIN trop simple (comme 0000 ou 1203 si sa date de naissance est le 12 mars) et de le changer régulièrement.