Récupérer code PUK

Le code PUK peut être récupéré par téléphone via le service client de son opérateur, sur son espace client ou directement en regardant au verso du support cartonné de sa carte SIM. L’opération est gratuite. Le code PUK permet de déverrouiller son mobile en cas d’oubli de son code PIN ou de supprimer le blocage opérateur lors d’un changement d’abonnement.

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Présentation code PUK	Série de 8 chiffres
Utilisation code PUK	Déblocage du téléphone mobile en cas de perte du code SIM
Mise à disposition code PUK	Sur le support de carte SIM, en appelant ou se connectant à l’espace client de l’opérateur
Tarif	Gratuit

Qu’est-ce que le code PUK ?

Le code PUK est un code de sécurité qui permet de débloquer le code PIN d’une carte SIM. Il est propre à chaque carte et se compose d’une série de quatre à huit chiffres. Il est demandé en cas d’erreur.

Comment récupérer son code PUK ?

Le code PUK d’une carte SIM est inscrit sur le support physique de celle-ci. En cas de perte de cette carte, il est possible de récupérer le code PUK à partir de son espace client, depuis le site de l’opérateur. Il suffit pour cela de se connecter à son compte. La procédure varie toutefois d’un fournisseur à un autre.

1. Comment récupérer son code PUK chez SFR ?

SFR propose deux solutions pour récupérer son code PUK, en l’absence du support de carte SIM. Le moyen le plus rapide est d’aller sur l’espace client en ligne et de se connecter à son compte. Une rubrique permet de visualiser le code pour simplement l’entrer sur le téléphone bloqué.

L’autre solution est d’appeler le 963 depuis un mobile également abonné à SFR. Il est demandé le numéro de portable à débloquer pour obtenir le code PUK.

Comment récupérer son code PUK chez RED ?

RED étant une marque de SFR, la procédure pour récupérer le code PUK est identique. Ainsi, cela passe par l’espace client ou en appelant le 963.

2. Comment récupérer son code PUK chez Orange ?

Les abonnés Orange peuvent récupérer le code PUK de leur carte SIM en appelant le 740 depuis une ligne Orange. L’autre méthode consiste à se connecter à l’appli Orange et moi. Le code à huit chiffres est à entrer pour retrouver l’usage de la carte SIM.

Comment récupérer son code PUK chez Sosh ?

Filiale d’Orange, Sosh utilise les mêmes solutions de déblocage, par téléphone ou via l’espace client. Seule différence, l’appli à utiliser pour retrouver son code PUK est MySosh.

3. Comment récupérer son code PUK chez Bouygues Telecom ?

La récupération du code PUK lorsque l’on est abonné Bouygues Telecom passe par le service client en l’absence de la carte support de SIM. Le code est accessible depuis l’espace client ou en se rendant dans une agence. Un conseiller pourra alors donner ce code.

Il est aussi possible de contacter le service client par téléphone. Toutefois, ce renseignement est facturé 7.50€.

4. Comment récupérer son code PUK chez Free ?

Récupérer son code PUK lorsque l’on est client Free implique de :

Se connecter à son espace abonné, sur la rubrique “Mes informations”. Lors de cette démarche, le code PUK est automatiquement envoyé par mail
Disposer de la carte physique de la carte SIM

À quoi sert le code PUK ?

Le code PUK est un code de sécurité. Il a deux utilités :

Déverrouiller le mobile
Débloquer la carte SIM

Quelle est la différence entre un code PUK et un code PIN ?

Le code PIN est le mot de passe de la carte SIM. Il se compose de quatre chiffres personnalisables par l’utilisateur. Le code PUK permet de déverrouiller une carte SIM et un téléphone, que ce soit pour le rendre utilisable chez tous les opérateurs ou après trois essais erronés de code PIN.

1. Déverrouiller son téléphone

Une fois entré, le code PUK permet de retrouver toutes les fonctions de son téléphone mobile. Il redonne accès à la carte SIM et à toutes les données.

2. Désimlocker son téléphone

Le code PUK permet de débloquer le téléphone pour le rendre utilisable avec tous les opérateurs. Cette opération est gratuite après 3 ou 6 mois suivant l’achat selon l’opérateur.

Quelles conséquences en cas d’erreur de code PUK ?

Si un code PUK erroné est entré à dix reprises, la carte SIM se verrouille définitivement. La seule solution est de demander une nouvelle carte SIM à son opérateur.