Box internet avec TV

La box Internet avec TV se compose le plus souvent de deux boitiers : la box à proprement parler pour l’accès à Internet et le décodeur TV. Elle se connecte via l’ADSL, la VDSL ou la fibre optique. La TV est généralement une option dont le coût vient en sus du coût de l’abonnement à Internet. Les offres peuvent être libres ou avec un engagement de 12 mois. Son tarif débute à 29.99€/mois.

Comparateur d’offres Box internet avec TV

1. Les offres Box internet avec TV Orange

Orange propose son offre Box Internet avec TV disponible pour l’ADSL ou la fibre. Le décodeur TV est proposé en option.

💰 Les tarifs des offres fibre de Orange commencent à 22.99€/mois pendant 1 an puis à 34.99€, avec un engagement d’1 an.

2. Les offres Box internet avec TV Free

Free propose sa box Internet avec TV sans engagement. Elle intègre l’accès à plusieurs chaînes payantes avec des offres promotionnelles sur un an.

💰 Les offres de Free ADSL ou fibre commencent à partir de 19.99€/mois pendant 1 an puis 44.99€.

3. Les offres Box internet avec TV Bouygues Telecom

Bouygues Telecom compte plusieurs offres ADSL et fibre incluant l’offre TV. Elle intègre plus de 180 chaînes gratuites.

💰 Les offres fibre de Bouygues Telecom commencent à 24.99€/mois pendant 1 an puis 50.99€, avec un engagement d’1 an.

4. Les offres Box internet avec tv SFR

Les offres box Internet de SFR intègre l’accès au service TV. Celui-ci varie selon l’abonnement choisi.

💰 Les offres fibre de SFR commencent à partir de 20€/mois pendant 1 an puis 38€/mois minimum, avec un engagement d’1 an.

Qu’est-ce qu’une offre Box internet avec tv ?

Les offres box Internet avec TV sont des forfaits comprenant l’accès à Internet et à un bouquet de chaînes. Ces solutions sont appelées triple play, intégrant aussi la téléphonie.

1. Quel est le prix d’un abonnement Box internet avec TV ?

Le prix d’un abonnement Box Internet avec TV est en moyenne de 40€/mois avec souvent une réduction la première année. En comparaison, les offres sans TV débutent à moins de 15€/mois selon les fournisseurs.

Tableau des types d’abonnements Box internet avec TV

Types	Débit	Téléphone	Prix
ADSL et VDSL2	Jusqu’à 500mb/s	Appel illimités (Fixe)	Jusqu’à 29.99€
Fibre optique	Jusqu’à 8gb/s	Appel illimités (Fixe)	Jusqu’à 54.99€
4G	Jusqu’à 1gb/s	Pas d’appels	Jusqu’à 39.99€
Satellite	Jusqu’à 100mb/s	Appel illimités (Fixe)	Jusqu’à 59.90€

2. Quels sont les services associés à une offre internet avec tv ?

Les offres Internet avec TV comprennent une box et un décodeur connecté en WiFi. Selon l’abonnement, celui-ci peut inclure en plus des services inclus tels que les appels illimités et la connexion WiFi, des abonnements à des chaînes ou bouquets de chaînes payants.

3. Quels sont les opérateurs qui proposent une offre box internet avec TV ?

Ces abonnements sont proposés par tous les opérateurs historiques, avec ou sans engagement comme Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free ou leurs filiales comme Sosh ou RED.

Comment choisir son offre Box internet avec TV ?

1. Choisir son offre internet avec tv selon son utilisation

Le choix entre les différents forfaits Internet avec TV doit prendre en compte :

• L’usage envisagé
• La qualité du réseau de l’opérateur selon le lieu d’habitat
• Éventuellement l’opérateur de téléphonie mobile actuel pour bénéficier d’une offre promotionnelle

2. Choisir l’offre internet avec TV adaptée à son logement

L’offre Internet avec TV proposée pour chaque logement varie selon la localisation de celui-ci. L’accès Internet et le mode de connexion dépendent de :

• La couverture réseau : 4G, 5G, zone blanche
• L’éligibilité du logement : ADSL, VDSL, fibre, etc.
• Le type de logement : maison, appartement

3. Choisir son offre internet avec tv en fonction des services associés

Avant de choisir son offre Internet avec TV, il faut être attentif aux conditions et services associés. Le prix indiqué peut être proposé pour une durée limitée dans le temps (souvent 12 mois) avant d’augmenter. De même, certains bouquets TV peuvent être proposés gratuitement lors de la souscription avant d’être payants.

Comment souscrire une offre internet avec TV ?

La souscription à une offre de box Internet avec TV se fait directement en ligne depuis le site du fournisseur sélectionné. Pour les opérateurs traditionnels, il est aussi possible de se rendre dans l’une de ses boutiques.

1. Comment changer de fournisseur internet avec TV ?

Le changement de fournisseur de box Internet avec TV est automatique, sans démarche particulière. Le nouvel opérateur s’occupe de l’ensemble des. Il peut être conservé le numéro de ligne fixe.

Des frais de résiliation peuvent s’appliquer. Ces derniers peuvent être pris en charge par le nouveau fournisseur, automatiquement ou sur demande.

2. Comment souscrire une offre internet avec TV en cas de déménagement ?

Avant de déménager, lorsque le fournisseur Internet reste le même, il faut déclarer le changement de lieu de vie. Le professionnel vérifie l’éligibilité aux services actuels ou réalise une nouvelle proposition, notamment lorsque le logement bénéficie ou non de la fibre.

Une fois l’offre validée, l’opérateur transfère la ligne et ses services à la nouvelle adresse, à la date définie au préalable.

En cas de changement d’opérateur lors du déménagement, deux cas de figure se présentent :

• Conservation du numéro de téléphone fixe actuel : la portabilité est demandée en même temps que le changement d’opérateur. Celui-ci s’occupe des démarches. Il faut prévoir un délai de traitement pour l’ensemble des démarches, de trois jours, avec un droit de rétractation de 15 jours
• Changement de numéro fixe : l’offre en cours est résiliée. Une nouvelle offre est souscrite. Ces démarches peuvent s’effectuer en simultané

3. Comment résilier son abonnement internet avec TV ?

La démarche pour résilier sa box nomade s’effectue en ligne ou en boutique. Au cours de cette démarche, il est précisé les modalités pour effectuer cette opération. Elle peut entraîner des frais de résiliation. Ceux-ci dépendent des conditions générales du fournisseur, prenant en compte la durée d’engagement et la durée restante. Le montant moyen est de 49€, mais peut atteindre 150€.

Que faire en cas de problème avec son offre internet avec tv ?

1. Que faire en cas de pannes ou dysfonctionnements de son offre internet avec tv ?

En cas de dysfonctionnement de la box Internet avec TV, plusieurs contrôles doivent être réalisés avant de faire appel au SAV du fournisseur :

• Vérifier l’installation électrique
• Vérifier la connexion WiFi

La réinitialisation de la box s’effectue en arrêtant et rallumant la box. Elle se remet en route au bout de quelques minutes, se mettant éventuellement à jour. En cas de dysfonctionnement persistant, il est nécessaire de ramener la box à l’opérateur.

2. Comment contacter le service client de son fournisseur internet avec tv ?

Les fournisseurs d’accès sont généralement joignables par e-mail. Il est aussi possible de les contacter par téléphone ou via un chat lorsque celui-ci est proposé en ligne. Autre solution : se rendre directement en boutique.

3. Quels sont les recours en cas de litiges ?

En cas de conflit avec le fournisseur de box Internet avec TV, il est possible de recourir aux services suivants :

• Une conciliation à l’amiable : C’est la première étape pour résoudre un conflit avant toute autre action, obligatoire depuis 2015
• Un médiateur ou une association de consommateurs : Si aucun règlement à l’amiable n’est envisageable, cette solution permet de chercher une entente par le biais d’un tiers
• Un conciliateur de justice : Ces médiateurs peuvent amener une solution et éviter le recours en justice
• Une procédure en justice : Solution ultime pour trouver une issue au conflit. L’affaire est jugée par le tribunal de proximité pour tout préjudice estimé inférieur à 10.000€