Quel opérateur internet choisir en fonction de son adresse ?

En fonction de son adresse, le meilleur opérateur à choisir n’est pas toujours le même. Il est donc important de vérifier quels sont les meilleurs débits internet disponibles localement pour chaque opérateur. Ces informations peuvent se trouver sur les sites des opérateurs en renseignant son adresse postale, mais aussi sur le site de l’ARCEP (l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Comment choisir son opérateur internet en fonction de son adresse ?

1. Comment connaître la couverture internet de son adresse ?

Il existe plusieurs moyens de connaître la couverture internet à son adresse : en consultant la carte et les données de l’ARCEP, en vérifiant son éligibilité sur le site des différents opérateurs, ou encore en faisant des tests de débit localement.

Suivre la carte de raccordement à la fibre optique de l’ARCEP

L’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) propose une carte interactive en ligne (“Ma connexion internet”) qui permet de déterminer quel est le meilleur opérateur internet à une adresse donnée.

Il suffit d’indiquer sa commune puis son adresse exacte pour voir apparaître la liste des opérateurs disponibles pour son logement, ainsi que les offres éligibles et les débits théoriques disponibles en réception et en émission. Il est également possible de suivre le déploiement de la fibre optique sur cette carte.

Faire des tests d’éligibilité de l’ARCEP

Il est aussi possible de comparer les 4 grands opérateurs (Orange, Free, Bouygues et SFR) en fonction de la couverture et de la qualité de service qu’ils offrent pour évaluer leur performance localement. Il suffit pour cela de se rendre sur la carte interactive “Mon réseau mobile” de l’ARCEP et de renseigner sa commune.

Il est alors possible de comparer les données “Couverture” pour la Voix/SMS et l’internet mobile (3G, 4G et 5G) des opérateurs en termes de pourcentage de population et de surface. Les données “Qualité” permettent de comparer la performance des services proposés localement pour chaque opérateur en renseignant les débits montant et descendant, la navigation web et la vidéo en ligne.

Faire des tests de débit internet

Il est possible de réaliser un test de débit internet en ligne pour évaluer la vitesse de sa connexion internet (fibre, ADSL ou réseau 4G/5G). Ce test mesure le débit réel à un instant T, c’est-à-dire la quantité de données qu’il est possible de télécharger et d’envoyer en une seconde grâce à sa connexion.

En réalisant un test de débit, des données qui peuvent être considérées comme personnellement identifiables sont collectées : c’est le cas de l’adresse IP, des identifiants de dispositifs uniques ou de la localisation. Ces données permettent ensuite de générer des cartes de débit internet des connexions box internet d’Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free, qui sont actualisées chaque jour.

Faire des estimations auprès des opérateurs internet

Sur les sites des différents opérateurs internet, il est également possible de faire des estimations et des tests d’éligibilité en renseignant son adresse exacte. Il faut toutefois savoir que les débits annoncés sont théoriques : ils seront très souvent un peu moindres en conditions réelles.

2. Choisir son opérateur internet en fonction de ses besoins

Le choix de son opérateur internet se fait également en fonction de ses besoins. En matière de débit de connexion, il existe des offres plus basiques qui sont adaptées pour consulter ses mails, naviguer sur internet et aller sur les réseaux sociaux par exemple. Au contraire, des offres plus performantes conviennent mieux pour des usages plus poussés tels que le télétravail, les jeux en ligne ou le streaming.

3. Choisir son opérateur internet en fonction de son prix

Un critère important à prendre en compte pour choisir son opérateur internet est le prix de l’abonnement. Mais attention, certaines offres sont beaucoup moins coûteuses la première année uniquement, il faut donc également comparer le prix des offres à long terme pour savoir quelles sont les plus intéressantes économiquement.

Il faut aussi savoir que la qualité du service peut parfois justifier un abonnement à un prix un peu plus élevé. Certains opérateurs proposent des offres groupées Box internet et Forfait mobile qui permettent de réaliser des économies sur ses différents abonnements.

4. Choisir son opérateur internet en fonction de son offre

Pour choisir son opérateur internet, il faut prendre en compte les différents services associés aux offres : décodeur TV, appels illimités vers les fixes ou mobiles, stockage sur le cloud… Toutes les offres ne proposent pas les mêmes services et rien ne sert de payer son abonnement trop cher s’il comporte des services dont on n’a pas l’utilité.

Quel est le meilleur opérateur internet ?

Le meilleur opérateur peut s’entendre en termes de couverture, de débit de connexion, de qualité de service ou encore de prix de l’abonnement. En fonction du critère considéré, et de l’adresse concernée, ce n’est donc pas toujours le même opérateur qui sera qualifié de meilleur.

En matière de couverture et de qualité du réseau, c’est Orange qui est le meilleur opérateur, même si la couverture des autres opérateurs est presque la même. Pour déterminer le meilleur opérateur à son adresse, mieux vaut consulter le service de l’ARCEP et sa carte en ligne “Ma connexion internet”.

Au niveau du débit, Free est le meilleur opérateur avec son offre Fibre Freebox Delta qui assure un débit théorique de téléchargement jusqu’à 8 Gb/s.

En ce qui concerne la qualité de service (mise en service, taux de pannes, délais de réparation…) SFR est le meilleur opérateur d’après les données de l’ARCEP 2018, avec le taux de pannes signalées le plus bas et la mise en service la plus rapide pour la fibre (8 jours).

Au niveau du prix de l’abonnement, c’est l’opérateur Bouygues Telecom qui propose la meilleure offre Fibre avec la Bbox fit à partir de 16,99 euros/mois seulement (la première année).

Tableau récapitulatif du meilleur opérateur

Meilleure couverture et qualité du réseau	Orange
Le plus performant	Free
Meilleure qualité de service	SFR
L’offre la moins chère	Bouygues Telecom

Quel opérateur mobile capte le mieux chez moi ?

Pour savoir quel opérateur mobile ou quel fournisseur d’accès internet 4G et 5G choisir pour son logement, il est conseillé de consulter la documentation mise à disposition par l’ARCEP.

A l’échelle nationale, on peut émettre plusieurs constatations :

• 99% de la population métropolitaine dispose d’une couverture mobile
• SFR dispose de la meilleure couverture réseau 4G pour les mobiles et les box
• Free dispose de la plus grande couverture réseau 5G pour les mobiles et les box, mais Orange dispose de plus de sites ouverts avec de la 5G à haut débit (3.5Ghz)

Quel est l’opérateur mobile avec la meilleure couverture 4G ?

Pour la 4G, c’est SFR qui s’impose comme le meilleur opérateur mobile sur le territoire.

Opérateurs mobiles	Couverture 4G
🥇SFR	95%
🥈Bouygues Telecom	94%
🥈Orange	94%
🥉Free	91%

Quel est l’opérateur mobile avec la meilleure couverture 5G ?

Au niveau de la 5G, c’est l’opérateur Free qui comptabilise le plus de sites opérationnels, devant Bouygues Telecom qui est deuxième du classement.

Il faut toutefois noter qu’en ce qui concerne les sites 5G dans la catégorie de la bande de fréquence 3.5GHz (ceux qui offrent la meilleure expérience 5G), c’est l’opérateur Orange qui domine le classement avec 4.511 sites ouverts. Le meilleur opérateur mobile 5G dépend donc de l’endroit où l’on vit.

Opérateurs mobiles	Couverture 5G	Couverture 5G (3.5Ghz)
Free	🥇 15.242	3.680
Bouygues Telecom	🥈8.714	🥈4.292
SFR	🥉6.885	🥉4.126
Orange	4.682	🥇4.511

Quel est l’opérateur mobile avec la meilleure couverture 3G ?

Pour la 3G, comme pour la 4G, c’est SFR qui est le meilleur opérateur mobile sur le territoire.

Opérateurs mobiles	Couverture 3G
🥇SFR	97%
🥈Bouygues Telecom	95%
🥉Orange	93%
🥉Free	93%

Quel opérateur dispose de la meilleure couverture par ville ?

La couverture réseau des différents opérateurs internet n’est pas la même sur l’ensemble du territoire métropolitain français. Selon sa région, il sera plutôt conseillé de se tourner vers un fournisseur plutôt qu’un autre.

Globalement, l’opérateur internet disposant de la meilleure couverture réseau et 5G est Free suivi de près par Bouygues Telecom. Orange apparaît être en retard.

Sélection des meilleures offres internet

1. Delta S de Free

L’opérateur Free propose l’offre box internet Fibre la plus performante du marché avec la Freebox Delta qui peut assurer un débit jusqu’à 8Gb/s en téléchargement grâce à la technologie Fibre 10G EPON ultra-puissante (c’est à dire jusqu’à 400 fois plus rapide que l’ADSL).

Elle inclut la technologie Wifi 6E, ainsi que le player Pop pour profiter de 270 chaînes (dont 50 chaînes TV by Canal, Netflix Essentiel et Prime Video inclus), avec 100h d’enregistrement, le replay, les appels illimités vers les fixes et les mobiles (en France et DOM) ainsi que les applications mobiles Free Ligue 1 et OQEE.

C’est l’offre idéale pour profiter de tous usages d’internet (TV, streaming, jeux vidéo…) avec plusieurs utilisateurs en simultanés.

💰 Le prix de l’abonnement Freebox Delta S est de 39.99€.

2. Livebox Fibre d’Orange

L’opérateur propose l’offre box internet Livebox Fibre avec un débit (jusqu’à 500Mb/s) suffisant pour une navigation ultra rapide, la TV en Ultra HD et le streaming pour un seul utilisateur.

Elle inclut la livebox 5 avec et le Wifi 5, les appels illimités vers les fixes ainsi que la TV d’Orange avec jusqu’à 140 Chaînes et le décodeur ultra HD 4K (sur demande).

💰 Le prix de l’abonnement à la Livebox est de 22.99€/mois la première année, puis de 36.99€ par mois.

3. Bbox de Bouygues Telecom

L’opérateur Bouygues Telecom propose l’offre box internet la moins chère du marché avec la Bbox fit Fibre. Avec son débit de connexion allant jusqu’à 400Mb/s, elle permet de naviguer à haut débit, consulter ses mails, regarder des vidéos et aller sur les réseaux sociaux à petit prix.

💰 Le prix de l’abonnement Bbox Fit de Bouygues est de 27.99€/mois en version ADSL ou VDSL et de 31.99€/mois avec la fibre optique. La première année, l’offre est de 16.99€/mois.

Cette offre inclut le wifi 5 et les appels illimités vers les fixes. Bouygues s’engage à garantir l’internet dès le 1er jour grâce à une clé 4G et 200Go mis à disposition dès la souscription de la box internet (sur demande et sous réserve de couverture 4G). Il s’agit d’une offre avec engagement de 12 mois.

4. Fibre de SFR

SFR propose une l’offre Fibre Starter qui bénéficie d’un très bon rapport qualité/prix. Cette offre permet de profiter d’un haut débit (jusqu’à 500Mb/s) avec le Wifi 5. Elle inclut également un décodeur TV (SFR Box 7 TV) avec 160 chaînes ainsi que les appels illimités vers les fixes en France.

D’autres services peuvent s’ajouter en option comme un répéteur wifi (pour 3€/mois) ou l’internet garanti avec une box de poche 4G (pour 5€/mois). Il s’agit d’une offre avec engagement de 12 mois.

💰 Les offres fibre de SFR commencent à partir de 20€/mois pendant 1 an puis 38€/mois minimum, avec un engagement d’1 an.