Meilleure box internet

Disposer d’un accès Internet à son domicile implique la souscription à un abonnement auprès du fournisseur d’accès Internet (FAI) de son choix. Le mode de connexion dépend du réseau accessible. Il peut être en ADSL, fibre, satellite ou 4 ou 5G. Les premiers abonnements débutent à moins de 20€/mois.

Quelles sont les meilleures offres de box fibre optique ?

1. La Freebox Delta S Fibre

Le forfait Delta S Fibre de Free est performant, proposant un débit jusqu’à 8Gb/s. Il inclut les appels fixes et mobiles illimités. C’est aussi un forfait sans engagement, permettant d’en changer à tout moment.

💰 Les offres fibre de Free commencent à partir de 19.99€/mois pendant 1 an puis 44.99€, avec un engagement d’1 an.

2. La Bbox Fit de Bouygues Telecom

La Bbox Fit est le forfait Internet fibre le moins cher proposé par Bouygues Telecom. Il offre un débit de 400Mb/s et intègre les appels illimités vers les fixes et mobiles. Sa configuration se fait en un instant. La connexion des appareils est en WiFi. L’offre prévoit un engagement 12 mois.

💰 Les offres fibre de Bouygues Telecom commencent à 24.99€/mois pendant 1 an puis 50.99€, avec un engagement d’1 an.

3. La Fibre Power de SFR

Compromis idéal entre prix et débit, la box Fibre Power de SFR permet de disposer d’Internet chez soi dans de bonnes conditions. L’équipement est adapté à une connexion via la fibre. Ce forfait est sous engagement 12 mois. 

💰 La box SFR Fibre Pro coûte 38€ par mois, tandis que la box SFR Fibre Power Pro a un coût mensuel de 43€ par mois.

4. Les offres Livebox fibre de Orange

Orange propose trois offres Internet fibre répondant aux différents besoins des foyers. Parmi celles-ci, la gamme Livebox Max Fibre est la plus complète.

Elle propose un débit de 2Gb/s et intègre jusqu’à 3 répéteurs WiFi. Elle donne aussi accès sur simple demande à l’Airbox 20Go, solution Internet en mobilité. Enfin, cette offre inclut l’accès à l’appli TV avec deux décodeurs.

💰 Les tarifs des offres fibre de Orange commencent à 22.99€/mois pendant 1 an puis à 34.99€, avec un engagement d’1 an.

5. L’offre Boîte Sosh fibre de Sosh

L’offre dématérialisée d’Orange se limite à une seule offre fibre pour proposer l’essentiel d’Internet. Le prix de l’abonnement est un des moins chers du marché. Le débit est, lui, limité à 300Mb/s. La TV est proposée en option. L’avantage de cette offre est d’être sans engagement.

💰 Le prix de l’abonnement Fibre Sosh est de 19.99€/mois puis de 29.99€ au bout d’1 an.

6. L’offre RED Box THD de RED

L’offre Internet Fibre de RED est à la carte. Chaque nouvel usager paramètre son offre pour accéder aux services souhaités. Ainsi, il est possible de choisir entre le WiFi 5 au débit de 500Mb/s ou le WiFi 6 à 1Gb/s, le décodeur TV et le nombre de chaînes disponibles, la téléphonie.

Chaque choix fait évoluer le montant du forfait. Celui-ci est sans engagement.

💰 Le prix de l’abonnement fibre de RED by SFR est de 19€/mois et puis de 29€/mois au bout d’1 an.

Quelles sont les meilleures offres de box d’internet ADSL ?

1. L’offre Freebox Pop de Free

Free conserve les mêmes box et donc les mêmes forfaits pour une connexion fibre ou ADSL. La version Pop de milieu de gamme propose des services étendus avec la TV incluse et le répéteur sur demande. L’offre est sans engagement avec un tarif promotionnel la première année d’abonnement.

💰 Le prix de la box Freebox Pop est fixé à 29.99€ par mois pendant un an, puis il augmente à 39.99€ par mois.

2. L’offre de Livebox de Orange

Comme Free, Orange propose la même gamme de forfaits pour l’ADSL que pour la fibre. Elle se décompose en trois offres avec les mêmes options. Là encore, la solution Livebox Up est le bon compromis avec un débit performant, un répéteur et la TV en option. Tous les forfaits sont avec un engagement de 12 mois.

💰 Le prix de l’abonnement à la Livebox est de 22.99€/mois la première année, puis de 36.99€ par mois.

3. L’offre Bbox Fit de Bouygues Telecom

Bouygues conserve une offre ADSL parmi ses forfaits Internet. Celle-ci est proposée avec la Bbox Fit. Elle intègre les appels en illimité. Elle comprend un engagement 12 mois à tarif préférentiel pour les nouveaux abonnés.

Elle prévoit aussi, en option, un répéteur et une box de poche 4G pour rester connecté en déplacement. Le forfait est proposé avec un engagement de 12 mois.

💰 Le prix de l’abonnement Bbox Fit de Bouygues est de 27.99€/mois en version ADSL ou VDSL et de 31.99€/mois avec la fibre optique. La première année, l’offre est de 16.99€/mois.

4. L’offre Boîte Sosh ADSL de Sosh

L’offre ADSL de Sosh est unique, sans variation possible. Seule l’option TV est proposée en plus. Elle propose l’essentiel d’Internet à petit prix . Le forfait est accessible sans engagement.

💰 Le prix de l’abonnement ADSL Sosh est de 19.99€/mois.

5. L’offre RED Box ADSL de RED

L’offre Internet ADSL de RED reprend le principe de l’offre Fibre. Le forfait est entièrement paramétrable pour l’adapter aux besoins du foyer. Cela comprend le choix entre le WiFi 5 au débit de 12Mb/s ou le WiFi 6 à 20Mb/s, le décodeur TV et le nombre de chaînes disponibles, la téléphonie. Chaque modification fait varier le prix du forfait. Celui-ci est sans engagement.

💰 Le prix de l’abonnement ADSL de RED by SFR est de 19€/mois et puis de 29€/mois au bout d’1 an.

Quelles sont les meilleures offres de box internet par satellite ?

Nordnet est l’un des fournisseurs historiques d’accès Internet par satellite. Son offre est complète et à un tarif modéré. Elle se décompose en quatre forfaits avec des débits qui varient. Le choix dépend donc avant tout de la vitesse de connexion utile. L’offre de base, Vital, a un avantage supplémentaire : elle est proposée sans engagement.

💰 Les offres satellite Nordnet commencent à partir de 39.90€/mois et peuvent aller jusqu’à 59.90€/mois.

Comment choisir son offre de box internet ?

1. Choisir son box internet selon son utilisation

Pour faire le bon choix de forfait box Internet, il faut veiller à l’utilisation qui en est prévue.

• Le nombre d’appareils à connecter
• Le débit nécessaire

Ces données vont être différentes pour un Internet réservé aux loisirs, pour un usage en télétravail, ou pour le gaming.

2. Choisir l’offre internet adaptée à son logement

Le logement et sa configuration doivent aussi entrer en compte dans le choix de l’offre Internet. Il faut regarder :

• La couverture réseau de chaque fournisseur d’accès
• La taille du logement

Pour un grand logement, il faudra notamment veiller à la mise à disposition gratuite d’un répéteur WiFi.

3. Choisir une offre de box internet selon son prix ?

Le prix est un autre argument de choix clé dans la sélection d’un abonnement Internet. Il peut varier du simple au double d’un FAI à un autre, d’une offre à une autre. Il est recommandé d’effectuer un comparatif de toutes les offres pour ne retenir que celles adaptées à l’usage envisagé et ainsi simplifier le choix.

Tableau des prix d’une offre box internet

4. Choisir son offre internet en fonction des services associés

En plus du prix et de l’utilisation envisagée, un autre élément de comparaison concerne les services associés, disponibles sur simple demande ou en option. Cela concerne :

• La durée d’engagement
• Le service TV
• L’intégration des appels fixes et mobiles en illimité
• La mise à disposition d’une box nomade ou clé 4G

5. Quels sont les avantages et inconvénients des offres box Internet ?

Comment souscrire une offre internet ?

Pour souscrire une offre box Internet, il faut se rendre sur le site du fournisseur ou en magasin et sélectionner : 

• L’abonnement
• Les éventuelles options

Il reste encore à valider le choix. La souscription est souvent liée à la prise de rendez-vous avec un technicien, notamment pour les offres fibre.

1. Comment changer de fournisseur internet ?

Pour changer de fournisseur Internet, il suffit de souscrire un nouvel abonnement auprès de l’opérateur de son choix. Celui-ci se charge de l’ensemble des démarches de résiliation chez l’ancien FAI, à condition d’opter pour la portabilité du numéro. Il peut aussi participer aux frais de résiliation.

2. Comment souscrire une offre de box internet en cas de déménagement ?

Il est recommandé d’anticiper la demande avant le déménagement. Pour cela, il faut indiquer sa nouvelle adresse au FAI. Celui-ci contrôle l’éligibilité aux box internet disponibles, notamment concernant le mode de connexion. Une fois l’abonnement sélectionné, l’opérateur transfère la ligne et ses services à la nouvelle adresse, à la date définie. 

3. Comment résilier son offre box internet ?

Pour résilier son abonnement sans passer par un nouveau fournisseur, il est nécessaire de contacter son FAI actuel. La démarche peut s’effectuer par mail, depuis son site Internet ou en boutique pour les opérateurs historiques. La résiliation est effective en moyenne sous 10 jours.

Que faire en cas de problème avec son offre internet ?

1. Que faire en cas de pannes ou dysfonctionnements de son offre internet ?

La première recommandation est de procéder aux vérifications de : 

• L’installation électrique
• La connexion WiFi

Une fois ces vérification réalisées, il faut réinitialiser la box en l’arrêtant et la rallumant. Si le dysfonctionnement existe toujours, il est impératif de contacter son fournisseur pour obtenir un dépannage.

2. Comment contacter le service client de son fournisseur internet ?

Les fournisseurs d’accès sont joignables par e-mail. Ils peuvent être contactés par téléphone ou via un chat lorsque celui-ci est proposé en ligne, ou en se rendant en boutique.

Tableau des moyens pour contacter un fournisseur internet

	Téléphone	Espace client	En agences	Par courrier
Souscription	✔️	✔️	❌	❌
Renseignement	✔️	✔️	✔️	❌
Problèmes	✔️	✔️	✔️	❌
Résiliation	✔️	✔️	❌	✔️
Réclamation	✔️	❌	❌	✔️

3. Quels sont les recours en cas de litiges ?

En cas de litige avec le fournisseur Internet, il est possible de recourir aux services suivants : 

• Une conciliation à l’amiable : C’est la première étape pour résoudre un conflit avant toute autre action
• Un médiateur ou une association de consommateurs : Cette solution permet de chercher une entente par le biais d’un tiers
• Un conciliateur de justice : Ces médiateurs peuvent amener une solution et éviter le recours en justice
• Une procédure en justice : Solution ultime pour trouver une issue au conflit. L’affaire est jugée par le tribunal de proximité pour tout préjudice estimé inférieur à 10.000€

Quelles sont les alternatives aux offres box internet ?

1. Les offres de box 4G et 5G

Les offres de box 4G et 5G représentent des alternatives aux solutions Internet traditionnelles (fibre ou ADSL). Elles sont généralement utilisées dans les lieux non reliés aux différents réseaux. Plusieurs abonnements sont disponibles, notamment l’offre box 5G de Bouygues Telecom, proposée sans engagement avec un débit jusqu’à 1,1Gb/s et l’accès à l’appli TV.

2. Les offres de clé 4G et 5G

Les offres clé 4G ou 5G se branchent directement sur l’appareil à connecter (un téléphone, un ordinateur, une tablette). Elles sont utilisées en dépannage et ne permettent la connexion que d’un seul équipement.