Box internet professionnel

Une box internet Pro est une box internet destinée à un usage professionnel. Les offres Pro coûtent entre 25€ et 50€ par mois. Présentant différents avantages, elles sont tout particulièrement réservées aux entreprises de moins de 10 salariés.

Comparateur d’offres de box internet

1. L’offre de box pro Orange

L’opérateur Orange propose une offre de box pour les professionnels : la Livebox Pro.

Existant en version Fibre ou ADSL, cette box internet propose un débit maximum de 2 Gb/s. Les appels sont illimités vers les mobiles et vers les fixes (toutes les destinations n’étant pas incluses). La TV est incluse, sur demande.

💰 Le prix de l’abonnement à la Livebox Pro est de 43€/mois la première année, puis de 48€ par mois.

2. Les offres de box pro SFR

SFR propose deux offres de box internet destinées à un usage professionnel :

• La SFR Fibre Pro, qui inclut un débit maximum de 500 Mb/s, des appels illimités vers les fixes situés en France, et un stockage de 10 Go sur le cloud
• La SFR Fibre Power Pro, plus puissante, qui comprend un débit de 1 Gb/s maximum, des appels illimités vers les fixes et les mobiles français, en plus de 100 Go de stockage disponibles sur le cloud

💰 La box SFR Fibre Pro coûte 38€ par mois, tandis que la box SFR Fibre Power Pro a un coût mensuel de 43€ par mois.

3. Les offres de box pro Bouygues Telecom

Bouygues Telecom dispose de deux offres de box pour les professionnels : la Bbox Pro et la Bbox Pro+. Ces deux box sont proposées en version fibre et en version ADSL.

La Bbox Pro est une box dual play, incluant un débit maximal de 1 Gb/s (avec la fibre), et des appels illimités vers les fixes et mobiles français. Les appels vers les fixes situés à l’étranger sont également autorisés, avec 110 destinations incluses.

La Bbox Pro + propose un débit supérieur, pouvant aller jusqu’à 2 Gb/s.

Pour les deux box, la TV est disponible gratuitement sur demande.

💰 Le coût mensuel de la Bbox Pro fibre est fixé à 24.99€/mois la première année, puis 37.49€/mois. En ce qui concerne la Bbox Pro + fibre, elle coûte 29.99€ par mois la première année, puis 44.99€ par mois.

4. L’offre de box pro Free

L’opérateur Free propose une box pour les professionnels : la Freebox Pro. Cette box est accessible aux locaux éligibles à la fibre seulement.

Cette box internet comprend un débit théorique maximal de 7 Gb/s, et des appels illimités vers les mobiles et les fixes. Deux lignes téléphoniques peuvent être ouvertes.

Un répéteur Wi-Fi est inclus, ainsi qu’un modem 4G permettant de garantir l’accès à internet à tout moment.

💰 Le prix de l’abonnement à la Freebox Pro est de 39.99€ par mois la première année, puis de 49.99€/mois.

Comment fonctionne une box internet pour professionnel ?

Les box internet pour professionnels (ou box Pro), comme leur nom l’indique, sont destinées à un usage professionnel. Ces box, proposées par les FAI (Fournisseurs d’Accès à internet), ne présentent pas les mêmes caractéristiques que les box internet des particuliers.

1. Combien coûte une box pour professionnel ?

Une box Pro coûte entre 25€ et 50€ par mois. Ce coût mensuel est légèrement supérieur aux offres destinées aux particuliers (dont le prix se situe entre 15€ et 40€ par mois).

Ce prix varie selon qu’il s’agisse d’une box ADSL ou fibre. La fibre, plus performante, coûtera plus cher à l’abonné (la différence étant de quelques euros chaque mois).

Aussi, le nombre d’options et de garanties incluses dans l’abonnement peut fa ire augmenter le coût mensuel de la box : forfaits mobiles, ligne téléphonique supplémentaire, etc.

2. Qui peut souscrire une box pour professionnel ?

Les box internet Pro sont destinées aux professionnels uniquement. Cela signifie qu’un particulier ne pourra pas y souscrire, sa demande sera refusée par le fournisseur.

Les box Pro sont par ailleurs destinées aux entreprises de moins de 10 salariés, ou aux travailleurs indépendants.

Pour souscrire une box pour professionnels, le client doit également prouver sa situation de professionnel grâce à des justificatifs.

3. Qui propose des box pour professionnels ?

Les opérateurs qui proposent des box pour professionnels sont les suivants : SFR, Orange, Bouygues Telecom et Free.

Les filiales proposant des box à bas coûts telles que Sosh ou RED disposent uniquement d’offres pour les particuliers.

Il existe également des offres proposées par des FAI alternatifs : Coriolis, Ozone et OVH.

Tableau des offres de box Pro des FAI alternatifs

Offre	Coût mensuel	Débit max.	Appels illimités vers fixes et mobiles
Box Pro Coriolis	49€	1 Gb/s	Oui
Ozone Pro	49€	1 Gb/s	Oui
OVH Fibre Pro	43€	1 Gb/s	Oui

Quelles sont les caractéristiques d’une box pour professionnel ?

Il existe plusieurs avantages à la souscription d’une box Pro.

1. Débit prioritaire et internet garanti

Le premier avantage des box Pro est le débit prioritaire (ou débit préférentiel). Ils ‘agit d’une option réservée à certains clients, et notamment les professionnels.

En cas de forte utilisation du réseau, les utilisateurs ayant le débit prioritaire bénéficieront d’un débit plus performant que les autres utilisateurs. Il s’agit d’un avantage non négligeable qui garantit un minimum de problèmes de connexion.

Une box 4G peut également être incluse en complément, garantissant un accès à internet en cas de panne.

2. Téléphonie fixe

Tous les abonnements de box Pro incluent un service de téléphonie fixe en plus d’internet. En général, les offres comprennent des appels illimités vers les fixes comme vers les mobiles. Des possibilités d’appel à l’étranger peuvent également être incluses.

Pour les professionnels, les opérateurs peuvent aussi proposer deux lignes téléphoniques au lieu d’une seule.

3. Avantages bureautiques

La plupart des offres de Box Pro incluent également un important espace de stockage sur le cloud, ce qui peut être particulièrement utile pour un usage professionnel.

Une adresse IP fixe, dédiée à l’entreprise, peut également être comprise dans l’abonnement

Il arrive qu’une boîte mail professionnelle ou des logiciels bureautiques soient inclus.

4. Sécurité des données

Afin de sécuriser les données des professionnels, les opérateurs ont mis au point différentes options comprises dans les offres Pro.

Par exemple, un VPN (Virtual Private Network) ou d’autres logiciels de ce type peuvent être proposés, afin d’éviter les virus et de garantir la protection de données confidentielles.

5. Service client spécifique

Les abonnements Pro bénéficient d’un service client dédié, et sont considérés comme prioritaires dans la prise en charge.

Les opérateurs peuvent ainsi garantir une réparation sous 8h, en plus d’un service client accessible 24h/24.

Comment choisir une box Pro ?

Avant de souscrire une box Pro, les professionnels devront comparer les différentes offres du marché.

1. Tester son éligibilité

Tout comme les particuliers, les professionnels devront se plier au test d’éligibilité. Il s ‘agit d’un test gratuit qui permet de savoir le type de réseau auquel le local professionnel est relié.

Bien qu’aujourd’hui la fibre soit de plus en plus fréquente, l’ADSL et le VDSL sont toujours en activité sur le territoire.

Le test d’éligibilité indique donc quelle offre le professionnel pourra souscrire : box Fibre ou box ADSL.

Tableau du débit selon le type de réseau

Type	Débit minimum	Débit maximum
ADSL	1Mb/s	25Mb/s
VDSL	10Mb/s	100Mb/s
Fibre	300Mb/s	8Gb/s

2. Comment comparer les offres de box internet ?

Pour comparer les offres de box internet, il faut d’abord déterminer le critère le plus important : téléphonie, débit ou sécurit. Il faut donc se questionner : l’entreprise contacte-t-elle régulièrement l’étranger ? Combien de personnes seront connectées simultanément ? Utiliserons-nous une ou plusieurs lignes téléphoniques ?

Une fois les priorités établies, il sera plus aisé de comparer les offres, détaillées sur le site internet des fournisseurs.

Comment souscrire une box pour professionnel ?

Les démarches pour souscrire une box Pro sont assez similaires aux démarches de souscription d’une box classique.

Après avoir effectué le test d’éligibilité et sélectionné l’offre souhaitée, le client doit remplir le formulaire de demande en renseignant les informations demandées.

Il faut ensuite joindre les justificatifs nécessaires et régler les différents frais engagés.

1. Quels justificatifs pour souscrire une box pour professionnel ?

Pour souscrire une box Pro, plusieurs justificatifs devront être transmis :

• La pièce d’identité et le RIB du titulaire du contrat
• Un justificatif de domicile indiquant la localisation du local de l’entreprise

Il faudra également fournir un des justificatifs suivants

• Numéro de SIRET,
• Déclaration au Registre du Commerce et des Sociétés (ou extrait K/K bis),
• Déclaration au Répertoire des Métiers,
• Affiliation à un ordre professionnel,
• Déclaration en préfecture pour les associations.

2. Comment résilier son contrat de box pour professionnel ?

La résiliation d’une box Pro s’effectue par courrier. Il faut envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au fournisseur.

La résiliation est effective au bout de 10 jours.

Que faire en cas de problème avec une box internet pour professionnel ?

Malgré les précautions prises par les opérateurs, il est tout à fait possible que la box Pro rencontre des dysfonctionnements.

En cas de dysfonctionnement de la box Pro, le plus simple est de contacter le service client par téléphone. Un technicien pourra vous guider quant aux éventuelles manipulations à effectuer.

Le service client Pro des opérateurs est supposément plus accessible et performant qu’un service client pour particuliers. Les opérateurs garantissent ainsi des réparations en 8h maximum, des services téléphoniques disponibles 24h/24.